Foire aux questions
1. Les vans
Quelle est la marque et le modèle des véhicules ?Quelle est leur consommation moyenne de gasoil ?
Quel est le tarif facturé aux péages ?
Dois-je nettoyer le véhicule avant de le rendre ?
2. Prix et paiement
Y-a-t-il des coûts additionnels à prévoir par rapport au tarif annoncé ?Quels sont les différents types de paiement possibles ?
Quand ma réservation devient-elle définitive ?
Quelle est la politique d’annulation des réservations ?
3. Assurance
Suis-je correctement assuré ?Y-a-t-il un contrat d’assistance ?
Quel est l’âge minimal pour conduire un van ?
Y-a-t-il des conditions particulières pour louer un van ?
Puis-je conduire le van avec un permis de conduire étranger ?
Peut-on être plusieurs conducteurs assurés ?
Y-a-t-il une caution ?
Puis-je sortir de France avec le van ?
Que dois-je apporter le jour du départ ?
Les réponses
Quelle est la marque et le modèle des véhicules ?
Volkswagen Transporter T4 et T5, aménagés et California, équipés exclusivement de moteurs diesel.Quelle est la consommation moyenne du véhicule ?
Il faut compter en cycle mixte environ 8 litres aux 100 kms.Quel est le tarif facturé aux péages ?
Le tarif classe 1 (c’est-à-dire le tarif des voitures).Dois-je nettoyer le véhicule avant de le rendre ?
Oui, les véhicules sont fournis propres et doivent être rendus dans le même état. Le propriétaire vous offrira la possibilité d’utiliser son matériel lors du retour du véhicule afin de nettoyer l’habitacle.2. Prix et paiement
Y-a-t-il des coûts additionnels à prévoir par rapport au tarif annoncé ?
Non, vous n’aurez aucun coût additionnel à payer (hors dégradation du véhicule et autres incidents exceptionnels).Quels sont les différents types de paiement possibles ?
Virement bancaire, chèque ou numéraire.Quand ma réservation devient-elle définitive ?
Une fois que vous aurez envoyé votre formulaire de réservation, nous vous confirmerons (sous 48 heures ouvrées) la disponibilité du véhicule et vous demanderons alors de procéder au paiement de l'acompte de 30% de la location. La réservation est considérée comme définitive à l’encaissement de l’acompte.Quelle est la politique d’annulation des réservations ?
Voir nos conditions générales de location.3. Assurance
Suis-je correctement assuré ?
L’assurance souscrite automatiquement avec le contrat est une assurance TOUS RISQUES.Y-a-t-il un contrat d’assistance ?
Oui, pour un surcoût de 20 euros par semaine (contrat Mondial Assistance, valable dans toute l’Europe, avec une hotline disponible 24H/24 et 7J/7).Quel est l’âge minimal pour conduire un van ?
25 ans.Y-a-t-il des conditions particulières pour louer un van ?
Détenir le permis depuis au moins 2 ans, avoir au moins 30% de bonus et avoir un véhicule assuré à son nom.Puis-je conduire le van avec un permis de conduire étranger ?
Oui, à condition qu’il ait été émis dans l’Union Européenne ou que vous ayez un permis international et que vous n’ayez pas eu d’accident responsable depuis au moins 7 ans.Peut-on être plusieurs conducteurs assurés ?
Oui, à raison de 20 euros par conducteur additionnel et par semaine.Y-a-t-il une caution ?
Oui, d’un montant forfaitaire de 600 euros (ce qui est exceptionnellement bas pour la location de ce type de véhicule).Puis-je sortir de France avec le van ?
Oui, vous êtes autorisé à vous déplacer dans l’ensemble des pays listés sur la carte verte d’assurance, à savoir : Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie et Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Maroc, Moldavie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Islamique d’Iran, République Slovaque, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Suède, Slovénie, Suisse, Tunisie, Turquie, Ukraine.Que dois-je apporter le jour du départ ?
?Passeport ou carte d’identité en cours de validité, permis de conduire du ou des conducteurs, chéquier (pour la caution) et paiement du solde.
